La formación está en el centro de la experiencia de MARCOPOLO PERFORMANCEdesde 2003. Porque la formación continua de sus empleados es una de las claves para ayudarles a crecer y desarrollar su rendimiento día a día.
La formación: ¡la planificación junto al cliente por encima de todo!
Sean cuales sean sus objetivos -formación comercial, formación de directivos-, estamos convencidos que planificación junto al cliente de nuestros programas es fundamental para su pleno éxito. Se trata de definir juntos los objetivos de la formación, para asegurarse de que están en consonancia con el nivel de rendimiento esperado. Y de adaptar el contenido pedagógico de la formación a las características de los equipos a formar, y a los resultados esperados. Los alumnos están, pues, en el centro del sistema de formación.
El diseño del programa de formación se hace en colaboración con el departamento de recursos humanos y la dirección del equipo en cuestión: fuerza de ventas, equipo comercial, directivos, etc. Implicar a los directivos desde el diseño del programa de formación es esencial, pero también a lo largo del proceso de formación, y una vez finalizado, para medir los resultados.
Métodos de formación
Formación clásica presencial, a distancia, semipresencial: para una fijación óptima de los conceptos compartidos, el ajuste de los métodos del curso de formación es un verdadero impulso de rendimiento. Los asistentes se benefician de cursos lo más individualizados posible, en el marco de la formación en grupo, siguiendo módulos de formación en vídeo, realizando tests en línea y ejercicios prácticos, que permiten un desarrollo sostenible del rendimiento. La extraordinaria diversidad de los medios disponibles, y su dominio por parte de nuestros formadores, conduce «automáticamente» a una formación a medida, en beneficio de los participantes.
¿Por qué optar por la formación semipresencial?
Tenga en cuenta que, para que un curso de formación tenga éxito, es absolutamente necesario que consiga captar la atención de la población destinataria y animarla a aprender los mensajes clave de su sistema. Mezclar diferentes modalidades puede romper la monotonía de un curso de formación tradicional y potenciar el program educativo. Formación que incluye lecciones en vídeo, ejercicios prácticos y sesiones en directo.
Formación: compromiso y apropiación
Todos los módulos de formación que producimos están dirigidos por formadoresentrenadores formados a su vez en técnicas de coaching. Utilizan métodos pedagógicos participativos para crear deseo, apoyo, compromiso y, en última instancia, la fijación de los puntos clave de la formación.
El saber hacer de nuestros formadores experimentados va de la mano de sus habilidades interpersonales: al igual que un «coach de formación», la capacidad de crear un vínculo, teniendo el placer de escuchar y compartir, favorece la apropiación de la formación por parte de los participantes
Formación en ventas, formación en gestión
La apropiación también se produce a través de la acción inmediata. Durante los módulos de formación, por supuesto, pero también de una sesión a otra, analizando los progresos observados en situaciones reales
Ya se trate de formación comercial (formación comercial: formación en ventas, formación en negociación, formación en relaciones comerciales, formación en entrevistas comerciales, formación en prospección, etc.), formación para directivos (formación en gestión diaria, formación en liderazgo, formación en gestión y animación comercial, formación en grandes cuentas, etc.) o formación en competencias interpersonales, nuestros formadores se comprometen a apoyar el desarrollo de las competencias de sus equipos mediante el seguimiento de los progresos realizados, en función de los objetivos fijados durante el diseño conjunto de los módulos de formación.
La formación es transmisión. La transmisión de experiencias y posturas eficaces, con pleno conocimiento del contexto y del mundo en el que evolucionan sus equipos. El equipo de formadores de MARCOPOLO PERFORMANCE está formado por profesionales experimentados y operativos, que conocen su entorno y su empresa, ¡por haber trabajado en ellos con éxito! Impulsados por el gusto por los resultados y el deseo de compartir las claves que le serán útiles en el día a día, saben crear un ambiente tan cordial como estudioso, al servicio de la eficacia de las formaciones seguidas. Nuestro compromiso: poner el agrado en el centro de nuestro enfoque, ¡para que no tenga que elegir entre seriedad y agilidad, o eficacia y sencillez!